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摩拜單車入“經(jīng)營(yíng)異常名錄” 此前被投訴“押金難退”

時(shí)間:2017-03-13 09:30:42 來源:中國新聞網(wǎng) 作者: 中國新聞網(wǎng)

摩拜單車又?jǐn)偵鲜铝?!登錄國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)北京摩拜科技有限公司被列入“經(jīng)營(yíng)異常名錄”,這是怎么回事呢?

有媒體報(bào)道稱,摩拜單車被工商列入“經(jīng)營(yíng)異常名錄”。登錄國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)查詢,發(fā)現(xiàn)果真如此。

經(jīng)查證,是因?yàn)槠洹巴ㄟ^登記的住所或者經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所無法取得聯(lián)系”,列入日期為2017年3月7日,作出決定機(jī)關(guān)為北京市工商行政管理局海淀分局。

此前,摩拜單車曾被消費(fèi)者吐糟存在押金難退、客服難找等問題。

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據(jù)中國消費(fèi)者報(bào)援引上海市消保委的數(shù)據(jù)顯示,2016年下半年以來,共收到的有關(guān)共享單車的消費(fèi)投訴176件,2017年前兩個(gè)月的投訴數(shù)量已達(dá)463件。多數(shù)消費(fèi)者正是因?yàn)闊o法聯(lián)系到客服進(jìn)行問題反饋而投訴至市消保委,投訴的內(nèi)容主要是扣費(fèi)不正?;蜓航鹜诉€不順暢,大多數(shù)投訴可以較快地得到解決。

中新經(jīng)緯客戶端曾就此問題向摩拜單車方面求證,摩拜方便回應(yīng)稱,由于用戶體量不斷增長(zhǎng),目前充返、免費(fèi)等推廣活動(dòng)業(yè)務(wù)繁忙,導(dǎo)致電話客服有占線情況。當(dāng)被問及客服人員規(guī)模,摩拜表示不便透露,但自稱客服實(shí)力已在業(yè)內(nèi)達(dá)到領(lǐng)先。

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