支付寶和微信為Apple Pay做了一件事 卻制造了這么多障礙
時(shí)間:2016-02-19 09:45:49 來源:TechWeb 作者:
陳小兔
經(jīng)過無數(shù)次的預(yù)告與等待,Apple Pay終于在今天正式登陸,至此中國成為美、加、澳、英之后的第五個(gè)上線的國家。
有評(píng)論認(rèn)為引入Apple Pay是銀聯(lián)對(duì)抗支付寶與微信支付的一張好牌,那么這張牌真的是支付寶與微信的對(duì)手嗎?它會(huì)不會(huì)遭遇水土不服?在于扎根深厚的BAT競(jìng)爭(zhēng)之中,能否后來居上?過去常說外來的和尚好念經(jīng),在這個(gè)時(shí)代,或許并沒有那么容易再下定論。
支付寶和微信為Apple pay做了一件事
2014年雙十二起,連續(xù)兩年支付寶都在將線上狂歡轉(zhuǎn)移到線下。至2015年雙十二,全國共有30萬家門店2800萬人參與活動(dòng),除了針對(duì)年輕人的餐飲、購物消費(fèi)市場(chǎng),進(jìn)軍超市支付的支付寶也贏得了90多萬的中老年消費(fèi)群體。
去年6月,Techweb針對(duì)城市商業(yè)街移動(dòng)支付情況進(jìn)行調(diào)查,受訪1607家商戶中,接受移動(dòng)支付的商戶為617家,占總數(shù)超38%。目前這一比例仍在不斷增加中,很多商戶表示,多數(shù)用戶消費(fèi)時(shí)會(huì)關(guān)注是否能使用支付寶或微信支付。
用優(yōu)惠活動(dòng)培養(yǎng)消費(fèi)者移動(dòng)支付習(xí)慣,不斷擴(kuò)大線下支付使用場(chǎng)景,支付寶及微信在過去的一年中讓大多數(shù)用戶認(rèn)識(shí)并習(xí)慣了移動(dòng)支付的便捷。這一點(diǎn),對(duì)姍姍來遲Apple Pay究竟是好事還是壞事?
培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣可以說是前人摘樹后人乘涼。但同時(shí),數(shù)據(jù)顯示,支付寶在移動(dòng)支付市場(chǎng)的份額為70%,其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手騰訊的支付平臺(tái)財(cái)付通為19%。能不能從已經(jīng)被搶奪的市場(chǎng)份額中占據(jù)一席之地,就要看Apple Pay的本事了。同時(shí),用錢燒出來的用戶是否有忠誠度這一問題,也終可以見分曉。
你未入華 我們已經(jīng)走了這么遠(yuǎn):
A.線上支付支持與O2O廣泛連接
不難發(fā)現(xiàn),支付寶和微信支付已經(jīng)滲透到大部分大眾日常使用的線上網(wǎng)站與O2O平臺(tái)之中,除了各平臺(tái)推出的自家支付方式外,支付寶和微信已經(jīng)成為除了能夠暢通于各大平臺(tái)的支付手段。
值得關(guān)注的是,目前Apple Pay也可用于線上支付,目前包括Apple store、大眾點(diǎn)評(píng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)及易到用車等應(yīng)用內(nèi)的付款可以通過Apple Pay完成。
B .生活繳費(fèi)與城市服務(wù)接入
生活繳費(fèi)方面,支付寶與微信均接入水電、燃?xì)?、寬帶固化?xiàng)目,各自還涉及有線電視、路橋費(fèi)、公交充值。具體接入城市可根據(jù)定位查詢是否支持。
城市服務(wù)領(lǐng)域,主要涉及政務(wù)辦事、車主服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)、交通出行、等方面,涵蓋了出入境網(wǎng)上預(yù)約、公積金查詢、交通違法罰款等實(shí)用便捷的服務(wù)項(xiàng)目,支付寶還增加持文化生活領(lǐng)域。
這些服務(wù)大多需要與政務(wù)機(jī)構(gòu)、事業(yè)單位建立合作,對(duì)于用戶來說可以在線完成預(yù)約或繳費(fèi)服務(wù),目前是Apple Pay還尚未涉足的領(lǐng)域。
C.互聯(lián)網(wǎng)金融與小額理財(cái)
余額寶可以說開啟了全民小額金融理財(cái)?shù)臅r(shí)代,隨后也接入了螞蟻聚寶,支持更多長(zhǎng)線理財(cái)項(xiàng)目可供選擇。而微信錢包內(nèi)置的理財(cái)通也具備了同樣的理財(cái)功能。這一方面,目前也并不是Apple Pay所選擇的領(lǐng)域。
D.品牌合作的滲透
與品牌合作,也是Apple Pay在美國推行的政策之一。截至如今,已與包括麥當(dāng)勞、Whole Foods在內(nèi)的2萬2千余家公司建立合作。而目前,Apple Pay在國內(nèi)方面宣布與19家銀行建立合作,國內(nèi)部分城市的麥當(dāng)勞、星巴克、家樂福、屈臣氏等商家已經(jīng)開啟銀聯(lián)閃付,理論上來說這些商家都可以支持Apple Pay??梢哉f銀聯(lián)的支持在這一塊對(duì)于Apple Pay的作用非常關(guān)鍵。
另外,支付寶和微信還有其非常有特色的一環(huán)——服務(wù)窗與微信服務(wù)號(hào)宣傳。
眾多有知名度的品牌均選擇在微信服務(wù)號(hào)與支付寶服務(wù)窗建立自己的宣傳、服務(wù)渠道,其宣傳的功能和部分簡(jiǎn)單服務(wù)的支持,對(duì)品牌來說是十分有益的。
E.海外擴(kuò)張之路
隨著海淘與境外旅游的火熱,支付寶已然開啟海外擴(kuò)張之路。早在2014年起支付寶就做起了黑五海外直郵,從2015年開始,支付寶明顯加快了海外市場(chǎng)線下門店和品牌的接入。
線上方面,包括梅西百貨在內(nèi)的美國四大百貨、日本雅虎、樂天、美亞、日亞等大型購物網(wǎng)站均可用支付寶進(jìn)行結(jié)算,線下方面,在香港之后,支付寶宣布正式進(jìn)軍臺(tái)灣與日本,與當(dāng)?shù)刂饕儇浌九c便利店建立合作。
螞蟻金服國際事務(wù)部總裁彭翼捷表示,目前接入支付寶的海外商戶已經(jīng)超過5萬家,廣泛分布于香港、韓國、新加坡、日本以及歐美國家和地區(qū),這些地方也是最熱門的內(nèi)地游客出境游目的地。他希望,到2016年底支付寶接入的海外商戶數(shù)能超過50萬。
2015年年底,微信支付也宣布進(jìn)軍海外。
毫無疑問,Apple Pay入華是看準(zhǔn)了中國用戶支付的巨大市場(chǎng)。然而無論在國內(nèi)或是境外,線上與線下,支付寶與微信均已搶先占據(jù)市場(chǎng)份額與先機(jī)??梢哉fApple Pay還沒有走進(jìn)來,支付寶和微信就已經(jīng)走出去了。
Apple Pay的王牌——安全、速度
Apple Pay作為一個(gè)僅支持單一品牌,且對(duì)設(shè)備及系統(tǒng)版本均有相應(yīng)要求的支付用具,卻足以引起業(yè)界和用戶的廣泛關(guān)注,可見它本身的實(shí)力不容小覷。
從圖中不難發(fā)現(xiàn)Apple Pay與微信、支付寶的最大差異,是它省略了充值的中間環(huán)節(jié),也不儲(chǔ)存顯示卡片信息,看上去更像一個(gè)“卡包”。另外,無需解鎖開啟APP等程序,在安全與便捷上也做到了極致。這是Apple Pay最大的優(yōu)勢(shì)之一。
Apple Pay的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是不是微信和支付寶?
就目前來說,大多用戶對(duì)于微信支付更多是收發(fā)紅包產(chǎn)生的零錢用于小額支付或提現(xiàn),這也就是為何微信日前針對(duì)提現(xiàn)收取手續(xù)費(fèi),希望借此引導(dǎo)用戶支付或存入理財(cái)通。而由于余額寶和淘寶購物的優(yōu)勢(shì),用戶在支付寶內(nèi)的資金相對(duì)更多,對(duì)于餐飲或大額交易,使用支付寶支付的頻率更高。
如果把Apple Pay比作ios用戶(支持設(shè)備與版本范圍內(nèi))的“卡包”,而微信支付則可以比作零錢包,支付寶就更像一個(gè)功能更多的錢包。
資金的流向會(huì)影響用戶對(duì)于支付工具的選擇,而支持的支付場(chǎng)景會(huì)決定資金的流向。這也就是為什么微信和支付寶一直在積極擴(kuò)張各大領(lǐng)域。同時(shí)習(xí)慣的力量也十分強(qiáng)大,對(duì)于部分用戶而言,如果現(xiàn)有的工具支付功能已經(jīng)足夠強(qiáng)大,就不會(huì)積極的去嘗試改變。或者說選擇使用Apple Pay作為支付方式的一種,但也不會(huì)放棄使用支付寶或微信支付。
最為“中國特色”的是,如果Apple Pay和銀聯(lián)不打算為其推廣做出補(bǔ)貼或優(yōu)惠,它還能否從支付寶和微信手中搶到用戶。畢竟在眾多可供選擇的方式中,挑選最為優(yōu)惠的一種,是很多用戶的選擇。
也許,就算Apple Pay并不想做微信和支付寶的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,但它們?cè)跀U(kuò)張自己領(lǐng)地的過程中,無形中已經(jīng)給Apple Pay制造了障礙。
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