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智能硬件狂熱背后的冷思考:有多少偽剛需?

時間:2014-12-09 10:18:21 來源: 作者: 商業(yè)價值

在未來10年物聯(lián)網(wǎng)將帶來一個價值14.4萬億美元的巨大市場,很多智能硬件產(chǎn)品應(yīng)用都可以在萬物互聯(lián)時代找到自己的新位置,國內(nèi)目前智能硬件創(chuàng)業(yè)者在物聯(lián)網(wǎng)時代正面對著不小的挑戰(zhàn),成功與否的決定因素已經(jīng)從單個變量增長到好幾個變量,這既是行業(yè)轉(zhuǎn)變的思路,更是進(jìn)一步發(fā)展的挑戰(zhàn)。


與以往不同,物聯(lián)網(wǎng)時代將要面對一個更大的挑戰(zhàn),成功與否的決定因素已經(jīng)從單個變量增長到好幾個變量。物聯(lián)網(wǎng)時代改變了行業(yè)創(chuàng)新模式,小的公司也可能變成一家很偉大的公司。本文是鈦媒體記者馬婧對智能硬件行業(yè)的深度采訪解讀,還發(fā)表于BT傳媒·《商業(yè)價值》雜志12月新刊:

 “對不起,我不感興趣。”這是姜洋不知道第多少次拒絕各種物聯(lián)網(wǎng)組織的邀請。作為墨跡天氣副總裁、空氣果的負(fù)責(zé)人,他還曾經(jīng)被不知名的組織誠邀參與智能家居標(biāo)準(zhǔn)討論。中國RFID產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長歐陽宇常年參與各地智慧城市研討。最讓他印象深刻的是,一個連基礎(chǔ)帶寬都不夠的國家級貧困縣都要開展智慧城市。

這樣熱潮不是沒有道理。思科最新報告顯示,未來10年,物聯(lián)網(wǎng)將帶來一個價值14.4萬億美元的巨大市場。物聯(lián)網(wǎng)為萬物溝通提供平臺,涵蓋智能醫(yī)療、智能電網(wǎng)、智能教育等多個熱點(diǎn)行業(yè)應(yīng)用,還與云計算、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)等息息相關(guān),擁有廣闊的市場前景。物聯(lián)網(wǎng)被認(rèn)為是繼房地產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)之后的下個經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn),自然成為了海內(nèi)外資本市場和國家政府的關(guān)注熱點(diǎn)。

智能硬件作為物聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵組成元素,也一并走紅起來。投中集團(tuán)最新統(tǒng)計顯示,2014年國內(nèi)已經(jīng)有25家硬件廠商通過VC等方式實(shí)現(xiàn)融資,PreAngel天使投資人王利杰更是一口氣投了20多家智能硬件公司。

這個市場真的存在嗎?

智能硬件市場不是大家想象中的一片藍(lán)海,千家網(wǎng)CEO向忠宏告訴《商業(yè)價值》記者,“智能硬件創(chuàng)業(yè)失敗率極高,從產(chǎn)品角度高達(dá)95%,從公司角度也至少有85%。”創(chuàng)業(yè)者常常希望以一款剛需產(chǎn)品切入,卻忽視了智能硬件剛需或許本就是一個偽命題。這些智能化的產(chǎn)品是為了幫助人們生活得更加舒適,并不是像空氣一樣是人們生活中不可或缺的一部分。海爾從2000年就啟動了U+平臺計劃,然而14年過去了,海爾在這個領(lǐng)域并沒有太大的建樹。我們不禁要問,這個市場真的存在嗎?

作為智能手機(jī)崛起的觀察者,姜洋卻有著不同的觀點(diǎn)。在他看來,現(xiàn)在的智能硬件很可能在走智能手機(jī)的老路。
 在iPhone面世以前,智能手機(jī)也被人們認(rèn)為是偽剛需。人們覺得有個手機(jī)能打電話、發(fā)短信就行了,不需要額外的功能。當(dāng)年,諾基亞智能機(jī)的工程師跟姜洋聊天時曾表示自己非常慚愧,一直是功能機(jī)的團(tuán)隊在養(yǎng)活他們,智能機(jī)團(tuán)隊在公司的地位也不高。直到iPhone推出,智能手機(jī)的概念才被定義清楚。

其實(shí)在2008年,iPhone第一代手機(jī)在功能上并沒有贏過諾基亞E71,功能并不重要,重要的是用戶如何感知到功能的,顯然在這一點(diǎn)上iPhone贏了。用姜洋的話說,“最重要是有產(chǎn)品出來。”當(dāng)然,這里說的產(chǎn)品是指能夠向已有行業(yè)發(fā)起強(qiáng)有力挑戰(zhàn)。

遠(yuǎn)在大洋彼岸的美國,nest以32億美元被Google收入囊中,被外界認(rèn)為是Google布局智能家居市場時的重要棋子;成立僅僅4年,nest卻快速躋身美國10大溫控器供應(yīng)商之列,僅次于排名第一的Honeywell。我們知道,溫控器領(lǐng)域已經(jīng)相對成熟,nest依然在短時間內(nèi)將大批在樓宇自動末端打拼幾十年甚至上百年的老牌公司“拉下馬”。

nest勝出的關(guān)鍵就在于,它并沒有像大部分廠商一樣,在移動設(shè)備、智能面板上大做文章,而是思考根據(jù)空間環(huán)境以及用戶需求,像管家一樣去主動設(shè)計服務(wù)參數(shù)。

智能硬件的門檻高在哪?

物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的天性決定了它比較分散化的形式,從物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)到終端產(chǎn)品的推出是一個漫長的過程。因?yàn)楹芏喽际强缧袠I(yè)操作,所以需要每家都更為專注,但同時又要緊密合作。博通大中華區(qū)總裁李廷偉告訴《商業(yè)價值》,“除了過去技術(shù)挑戰(zhàn)以外,更多的挑戰(zhàn)實(shí)際上是一些新的、過去從來沒有的。”

硬件研發(fā)過程中的團(tuán)隊管理、制造工藝以及對供應(yīng)鏈的控制,無疑是橫在創(chuàng)業(yè)公司面前的三座大山,特別是沒有缺乏硬件研發(fā)背景的互聯(lián)網(wǎng)公司。編程出身的姜洋在加入墨跡天氣之前并沒有硬件背景??諝夤麑τ谀E天氣和姜洋來說都是一次前所未有的挑戰(zhàn)。硬件產(chǎn)品研發(fā)牽扯人員眾多,出現(xiàn)問題后,理清是誰的責(zé)任都有一定難度。“軟硬云綜合治理辦公室”是空氣果團(tuán)隊微信群的名字,姜洋的作用就是第一時間找出問題并解決,避免了員工之間的扯皮。姜洋認(rèn)為這是他對于這個團(tuán)隊最大的價值。

智能硬件對于產(chǎn)品外形有著極高的要求,怪異的外表將會給消費(fèi)者留下不好的第一印象。MOTO智能手表之所以贏得喝彩,與其符合大眾審美的圓形表盤設(shè)計不無關(guān)系?!渡虡I(yè)價值》記者在上海物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新中心的揭牌儀式上,看到了眾多參展商的智能硬件產(chǎn)品。其中有一款給記者留下了深刻的印象,原因并不是因?yàn)樗錾?,而是因?yàn)樗耐庑翁之悺H绻皇枪ぷ魅藛T的介紹,記者很難將眼前的物件和戒指聯(lián)系到一起。這款產(chǎn)品和智能手表的功能類似,只不過以戒指的形式呈現(xiàn)出來。智能戒指和智能手表、智能手環(huán)相比,工藝設(shè)計難度更高,它體積更小,消費(fèi)者對其外觀有著近乎苛刻的要求。

工廠對于互聯(lián)網(wǎng)公司來說是個完全陌生的環(huán)境,可以說這里是互聯(lián)網(wǎng)公司的夢魘。“給我做個跟蘋果一模一樣的就行!”這是很多互聯(lián)網(wǎng)公司提需求的方式,也經(jīng)常讓工廠摸不著頭腦。硬件生產(chǎn)工藝有20多道,不同材料、不同工藝出來的感覺沒有辦法數(shù)字化,只有準(zhǔn)確描述出每個環(huán)節(jié),才能得到符合預(yù)期的產(chǎn)品。盡管空氣果現(xiàn)在的良品率已經(jīng)達(dá)到80%,但最慘淡的時候這個數(shù)字僅為6%。

習(xí)慣了快速迭代的互聯(lián)網(wǎng)公司在一板一眼的硬件生產(chǎn)面前顯得手足無措。土曼去年在僅有設(shè)計圖的情況下,貿(mào)然開始預(yù)訂,低估產(chǎn)品生產(chǎn)困難導(dǎo)致手表設(shè)計、生產(chǎn)陷入被動趕工,最終釀成“跳票”苦果。2011年,咕咚網(wǎng)推出的“網(wǎng)絡(luò)健康秤”,忽略了工廠的加工流程,芯片供應(yīng)不上,最終導(dǎo)致延遲發(fā)貨,并為所有訂購用戶免單,造成百萬元的經(jīng)濟(jì)損失。

博通和上海市物聯(lián)網(wǎng)中心、上海市政府、嘉定區(qū)政府聯(lián)手打造上海物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新基地。李廷偉告訴記者,“我們產(chǎn)業(yè)鏈的人都在這里,共同打造一個生態(tài)系統(tǒng)。無論遇到什么難題,都可以在這里得到解決。”在這里,博通將會提供ODM制造廠商幫助開發(fā)者制造、備貨、倉儲。“德稻大師計劃”將許多享譽(yù)全球的設(shè)計大師帶到了上海,其中就包括蘋果的前設(shè)計大師艾斯林格,入駐上海物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新基地的團(tuán)隊將有機(jī)會讓大師幫他們設(shè)計產(chǎn)品。一旦創(chuàng)意得到認(rèn)可,將會在中科院上海微系統(tǒng)所幫助下申請政府的創(chuàng)新基金。這些舉措一定程度上降低了門檻,加速了創(chuàng)意到應(yīng)用的轉(zhuǎn)化速度。

何時才能引爆消費(fèi)者熱情?

市面上的智能硬件產(chǎn)品良莠不齊,盡管年輕消費(fèi)者熱情滿滿,但也有不少人在購買了之后大呼上當(dāng),智能硬件產(chǎn)品往往在新鮮勁兒過了之后就被打入“冷宮”。李廷偉說道,


“智能家居方面為什么沒有爆炸式增長,是因?yàn)榭商娲蕴?。比如有了App,我們可以坐著用手機(jī)關(guān)空調(diào),但是其實(shí)站起來走一步也可以做到。大家一直在探索,現(xiàn)在實(shí)現(xiàn)了控制和連接,這是第一步,但是還需要基于這個控制和連接獲得的大數(shù)據(jù),真正為普通老百姓帶來好處。”

在歐陽宇看來,跟消費(fèi)者結(jié)合最緊密的東西才能引爆市場。最近,歐陽宇給家里的每道門都安了一對兒“小玩意”,價格在10元以內(nèi),一個擱門上,一個擱門框上,離開家的時候把門關(guān)好,一旦門打開就能發(fā)出警報,采用的正是RFID的技術(shù)。而能夠直擊消費(fèi)者痛點(diǎn)的產(chǎn)品并不多,大多數(shù)智能硬件產(chǎn)品離真正的智能還有很長一段距離。

歐陽宇告訴記者,他本人的身體很多指標(biāo)都偏高,有時晚上打呼嚕會出現(xiàn)呼吸暫停的情況。“市面上的產(chǎn)品都是復(fù)制過去的量血壓、心跳,而一出現(xiàn)呼吸驟停,警報就能響,挽救我的生命,這樣的東西沒有。”與老百姓息息相關(guān)的食品安全領(lǐng)域,智能硬件產(chǎn)品還很少涉足。

與以往不同,物聯(lián)網(wǎng)時代將要面對一個更大的挑戰(zhàn),成功與否的決定因素已經(jīng)從單個變量增長到好幾個變量。特別是在中國這個快速變化的市場中,一切都是未知的。很多以往自認(rèn)為成熟的東西在變得不成熟,而同時也有許多不成熟的東西,卻在慢慢變得成熟。李廷偉告訴記者,“很難用對和不對、成熟和不成熟來形容物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈,因?yàn)檫@里有成熟的部分,也有不成熟的部分,從整體的商務(wù)模式來說,我相信有很多的不成熟。”也正因如此,才賦予了成千上萬創(chuàng)業(yè)者大把的機(jī)會。


“在物聯(lián)網(wǎng)之前的時代,博通只和市場領(lǐng)先的大公司合作,但物聯(lián)網(wǎng)時代改變了行業(yè)創(chuàng)新模式,小的公司也可能變成一家很偉大的公司。”
 

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