在全球智能手機(jī)增速大幅放緩的市場(chǎng)環(huán)境下，聯(lián)想集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO楊元慶近期被頻繁問(wèn)及的一個(gè)問(wèn)題是：2016年聯(lián)想手機(jī)業(yè)務(wù)如何打一場(chǎng)翻身仗？

手機(jī)業(yè)務(wù)的下滑也引發(fā)了聯(lián)想集團(tuán)股價(jià)接連下挫，一時(shí)間，聯(lián)想手機(jī)業(yè)務(wù)似乎已經(jīng)到了最危險(xiǎn)的“生死時(shí)速”。

而在經(jīng)歷了組織架構(gòu)調(diào)整以及業(yè)績(jī)下滑之后，聯(lián)想手機(jī)業(yè)務(wù)的操盤(pán)似乎需要更加強(qiáng)硬的支撐點(diǎn)來(lái)扭轉(zhuǎn)危局，那么此時(shí)的聯(lián)想手中還有這張底牌嗎？

最重要的底牌或許在于一年前從內(nèi)部分離獨(dú)立運(yùn)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌ZUK的重新回歸，在互聯(lián)網(wǎng)模式下被“基因改造”的ZUK或許是此時(shí)的聯(lián)想最需要的，特別是在產(chǎn)品、品牌還是用戶緊密度上。

ZUK的“逆戰(zhàn)”

還記得4月21日嗎？作為ZUK回歸后的首秀——聯(lián)想集團(tuán)一年一度的新財(cái)年誓師大會(huì)之后的ZUK新品手機(jī)發(fā)布會(huì)上，從楊元慶到陳旭東，聯(lián)想集團(tuán)的高管們紛紛亮相，無(wú)一不是在給ZUK的新款手機(jī)站臺(tái)。

值得關(guān)注的是，聯(lián)想集團(tuán)高級(jí)副總裁，移動(dòng)業(yè)務(wù)集團(tuán)聯(lián)席總裁陳旭東在發(fā)布會(huì)上將聯(lián)想ZUK Z2 Pro看做是聯(lián)想手機(jī)業(yè)務(wù)“露牙齒”的第一步：“產(chǎn)品的話我們已經(jīng)露出一顆牙齒，一波又一波好產(chǎn)品攻勢(shì)，之后就要加大推廣力度。有了好產(chǎn)品、好口碑以后，就是銷(xiāo)售渠道，當(dāng)然線上渠道和運(yùn)營(yíng)商渠道依然很重要，兩者加一塊大概占一半。另外一半在零售渠道，他們?cè)诟叨藱C(jī)占比更高，要在中國(guó)市場(chǎng)立足腳跟必須零售市場(chǎng)取得突破，也就是大家說(shuō)的開(kāi)放市場(chǎng)。”

的確，對(duì)于此時(shí)的聯(lián)想來(lái)說(shuō)，ZUK的回歸是“正確”的，用聯(lián)想人的話說(shuō)，ZUK會(huì)給聯(lián)想帶來(lái)很多新的東西，比如新的接觸客戶、經(jīng)營(yíng)粉絲的方法、新的產(chǎn)品推廣模式。而在過(guò)去運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)的模式下，很難想象，聯(lián)想系手機(jī)會(huì)以用戶為導(dǎo)向進(jìn)行開(kāi)發(fā)，而沒(méi)有好的產(chǎn)品自然也不會(huì)在推廣上投入很大資源。

“去年，我們做了大的決心，砍掉過(guò)剩產(chǎn)品線，把不該要的東西都拋棄掉了，現(xiàn)在保留的都是好的產(chǎn)品、精品。”聯(lián)想內(nèi)部人士說(shuō)。

事實(shí)上，從決定將ZUK重新納入體系內(nèi)，聯(lián)想就對(duì)自己開(kāi)始動(dòng)手術(shù)，砍掉了一半多的產(chǎn)品線，只保留幾個(gè)精品系列，覆蓋不同用戶群。而對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，聯(lián)想也開(kāi)始了更加積極的戰(zhàn)術(shù)。

“賈總你們可以撕逼任何人，但不應(yīng)該撕蘋(píng)果。因?yàn)槲覀冋J(rèn)為：與其撕蘋(píng)果，還不如取悅用戶。”常程當(dāng)時(shí)在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)罕見(jiàn)地發(fā)表了對(duì)于樂(lè)視的看法。在ZUK Z2發(fā)布會(huì)之前，常程甚至直接在微博上曬出了“米5，閹能很快”的海報(bào)，突出了ZUK對(duì)驍龍820處理器性格的充分釋放，而非“閹割”版本。這對(duì)于聯(lián)想來(lái)說(shuō)，一改之前中規(guī)中矩的風(fēng)格，也表明了聯(lián)想對(duì)ZUK產(chǎn)品的底氣。 

對(duì)于目前聯(lián)想手機(jī)業(yè)務(wù)在中國(guó)市場(chǎng)的表現(xiàn)，楊元慶也承認(rèn)如果現(xiàn)在看銷(xiāo)量、市場(chǎng)份額的確是在歷史的低點(diǎn)。只不過(guò)，楊元慶堅(jiān)持這是聯(lián)想往回打的時(shí)刻，聯(lián)想對(duì)在中國(guó)打翻身仗有比去年更強(qiáng)的信心。

從ZUK獨(dú)立發(fā)展又回歸看來(lái)，聯(lián)想希望借用ZUK摸索出來(lái)的“以用戶為中心”產(chǎn)品定義方式，真正了解用戶的痛點(diǎn)需求。而不再是通過(guò)價(jià)格戰(zhàn)來(lái)獲取短時(shí)期的市場(chǎng)份額。

對(duì)于ZUK Z2 PRO，常程用了“九個(gè)世界第一”進(jìn)行了完整的詮釋，其中獨(dú)創(chuàng)性的心率、血氧、紫外線檢測(cè)技術(shù)、iCloud同步功能賺足眼球。

常程透露，Z2 Pro大約從去年8月開(kāi)始策劃，在雙玻璃工藝方面花費(fèi)了很多時(shí)間。多項(xiàng)檢測(cè)技術(shù)來(lái)源于產(chǎn)品背部攝像頭下方的集成感應(yīng)器，目前正在進(jìn)行美國(guó)相關(guān)認(rèn)證。iCould同步技術(shù)由于目前正在申請(qǐng)專利保護(hù)未透露具體細(xì)節(jié)。關(guān)于集成多感應(yīng)器后產(chǎn)品的續(xù)航問(wèn)題，他解釋，Z2 Pro通過(guò)三體架構(gòu)設(shè)計(jì)較使用普通第三方運(yùn)動(dòng)App可節(jié)省30-40%的功耗。

可以看到，聯(lián)想手機(jī)正以ZUK為契機(jī)，轉(zhuǎn)變思維，向以用戶為中心的業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型。而這也是聯(lián)想堅(jiān)持讓ZUK回歸的真正價(jià)值所在。

而在品牌方面，聯(lián)想也正在反思過(guò)去的兩年被小米“擾亂陣腳”的營(yíng)銷(xiāo)方式。實(shí)際上，在PC時(shí)代，聯(lián)想一直是國(guó)內(nèi)企業(yè)的典范，風(fēng)頭一點(diǎn)不輸于營(yíng)銷(xiāo)巔峰期的小米。“人類失去聯(lián)想，世界將會(huì)怎樣？成為中國(guó)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)典。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，“彪悍的小Y”、“紅本女”也一度引領(lǐng)了中國(guó)電子消費(fèi)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)潮流，讓聯(lián)想成為當(dāng)時(shí)中國(guó)PC市場(chǎng)的時(shí)尚品牌。

在ZUK回歸之后，據(jù)聯(lián)想移動(dòng)高層透露，未來(lái)聯(lián)想的手機(jī)業(yè)務(wù)將在產(chǎn)品、渠道、品牌三方面進(jìn)行發(fā)力，具體包括“好產(chǎn)品要加大推廣力度，在現(xiàn)在線上銷(xiāo)售與運(yùn)營(yíng)商的基礎(chǔ)上，繼續(xù)擴(kuò)寬高端機(jī)占比高的零售渠道”。該人士表示，“如果要在中國(guó)市場(chǎng)立足腳跟，必須在零售市場(chǎng)取得突破”，而這背后不僅是銷(xiāo)售需求，更是品牌陣地的建立。

ZUK Z2注定成為重要檢驗(yàn)

聯(lián)想ZUK正在加快腳步，還不到兩個(gè)月的時(shí)間，ZUK的大家庭中又要出現(xiàn)新的成員。

根據(jù)ZUK官方在本周放出發(fā)布會(huì)邀請(qǐng)函，確認(rèn)月底將推出新機(jī)ZUK Z2?，F(xiàn)在，ZUK旗下一款型號(hào)為Z2131的新機(jī)已經(jīng)登陸工信部設(shè)備認(rèn)證中心網(wǎng)站，并已經(jīng)拿到了入網(wǎng)許可證。

從工信部設(shè)備認(rèn)證中心公布信息看，這款型號(hào)為Z2131的新機(jī)很有可能就是ZUK Z2，因?yàn)樵缜癦UK Z2 PRO的設(shè)備核準(zhǔn)型號(hào)為Z2121。

而從陳旭東在其個(gè)人微博上曝光ZUK  Z2渲染圖，為其營(yíng)銷(xiāo)造勢(shì)來(lái)看，ZUK  Z2顯然是聯(lián)想手機(jī)業(yè)務(wù)馬上露出的“第二顆牙齒”。ZUK已成為聯(lián)想手機(jī)業(yè)務(wù)在中國(guó)市場(chǎng)最重要的“支點(diǎn)”，并與聯(lián)想樂(lè)檬和MOTO組成三大手機(jī)產(chǎn)品線，拉動(dòng)聯(lián)想移動(dòng)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。

就像楊元慶所說(shuō)：“這是做的最正確決定”，“如果現(xiàn)在看手機(jī)銷(xiāo)量、市場(chǎng)份額，我們是在歷史的低點(diǎn)，但ZUK的回歸給了我們更好的機(jī)會(huì)，讓聯(lián)想產(chǎn)品、業(yè)務(wù)模式升級(jí)。”

據(jù)分析，在誕生之初的資源和投入?yún)T乏下，ZUK依靠一款產(chǎn)品在競(jìng)爭(zhēng)慘烈的中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)，成功打造出一個(gè)性格鮮明與口碑兼顧的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌。那么在其回歸之后，聯(lián)想需要讓其在產(chǎn)品、品牌和用戶關(guān)系上更大的發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，避免過(guò)度KPI導(dǎo)向使得產(chǎn)品與營(yíng)銷(xiāo)失去了性格與市場(chǎng)反應(yīng)速度。從這個(gè)角度來(lái)看，年中發(fā)布ZUK Z2將成為一款衡量聯(lián)想手機(jī)業(yè)務(wù)變革、能否“逆襲”市場(chǎng)格局的重要操盤(pán)檢驗(yàn)。

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