9月5日,2024騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會在深圳國際會展中心正式召開。大會圍繞“增長”主題,探討數(shù)字化助力產(chǎn)業(yè)增長的新可能。在當(dāng)前全球經(jīng)濟疲軟、行業(yè)加劇內(nèi)卷背景下,企業(yè)發(fā)展面臨全新挑戰(zhàn);借助智能化等新技術(shù)、抓住出海等新市場機遇,成為與會嘉賓的普遍共識。

騰訊集團高級執(zhí)行副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群CEO湯道生表示,當(dāng)前,企業(yè)出海模式已經(jīng)發(fā)生轉(zhuǎn)變,從原來“產(chǎn)品出?！卑l(fā)展到“平臺出?！?供應(yīng)鏈和商業(yè)模式向海外遷移,需要考慮系統(tǒng)、產(chǎn)品、數(shù)據(jù)和服務(wù)的打通,實現(xiàn)“全球一盤棋”管理,這對數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施和管理手段有很高的要求。

(配圖:湯道生致辭)

作為一家全球發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)科技公司,騰訊云從2016年開始發(fā)力海外市場,在全球21個地理區(qū)域運營著58個可用區(qū),有3200+加速節(jié)點,業(yè)務(wù)涉及金融、泛互、媒體、游戲、電商等30多個領(lǐng)域,覆蓋歐美、日韓、東南亞、中東、非洲等80多個國家和地區(qū)。

會上,騰訊云公布企業(yè)出海全景圖,并發(fā)布了國際業(yè)務(wù)階段成績單:騰訊云海外客戶累計突破10000家,全球合作伙伴超過11000家,持續(xù)打造了包括阿斯利康、奔馳、豐田、沃爾瑪中國在內(nèi)的40多個財富500強級別海外企業(yè)入華成功案例。在助力企業(yè)出海方面,騰訊云泛互行業(yè)出海增速超過70%,出海行業(yè)客戶覆蓋度超過了70%。得益于在產(chǎn)品和服務(wù)等領(lǐng)域的長期投入,過去三年,騰訊云國際業(yè)務(wù)持續(xù)保持雙位數(shù)高速增長,正在成為騰訊云新增長引擎。

(配圖:企業(yè)出海全景圖)

國際業(yè)務(wù)保持雙位數(shù)增長,成為騰訊云發(fā)展新引擎

談及企業(yè)出海的新機遇,湯道生表示,以“云”為載體的中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗和科技優(yōu)勢,正在成為企業(yè)出海開拓全球市場的有力支撐。數(shù)字化作為一種新的資源配置方式,可以幫助企業(yè)更加靈活地應(yīng)對市場變化,優(yōu)化資源分配,助力在全球競爭中保持優(yōu)勢。

自2016年開始,騰訊云便開展了海外業(yè)務(wù)。湯道生介紹,騰訊云已經(jīng)打造了遍布全球的云基礎(chǔ)設(shè)施,覆蓋五大洲21個地區(qū),運營著58個可用區(qū)、3200多個全球加速節(jié)點。在出海的路上,騰訊云在產(chǎn)品的適應(yīng)性、性價比和貼身服務(wù)等方面,有著顯而易見的優(yōu)勢,成為很多客戶探索海外市場的首選。

于此同時,騰訊始終重視技術(shù)研發(fā)領(lǐng)域投入,自2018年至今6年多研發(fā)投入累計超過3000億元,堅持投入自研,不斷提升產(chǎn)品技術(shù)硬實力。

在國際市場,騰訊云打造了一批具有獨特優(yōu)勢的“尖刀”產(chǎn)品。在音視頻領(lǐng)域,騰訊擁有20余年的技術(shù)積累,目前已經(jīng)覆蓋國內(nèi)90%的音視頻客戶,視頻云解決方案市場份額位列行業(yè)第一,產(chǎn)品能力亞太第一、CPaaS市場營收亞太第一,增速全球第一。騰訊云邊緣安全加速平臺EdgeOne將全球節(jié)點搭配創(chuàng)新架構(gòu),游戲服訪問提速超30%,中國前十大出海音視頻社交應(yīng)用里有八家在用EdgeOne。騰訊會議也于最近升級了多語言翻譯能力,支持中、英、日、韓、泰語、印尼等17種語言實時翻譯轉(zhuǎn)寫,服務(wù)覆蓋220多個國家和地區(qū)?；隍v訊服務(wù)超11億小程序用戶的技術(shù)沉淀和運營經(jīng)驗,TCMPP騰訊云小程序平臺可以為全球企業(yè)客戶提供一站式、覆蓋全生命周期的小程序技術(shù)平臺。

在出海合規(guī)領(lǐng)域,騰訊云已經(jīng)擁有國內(nèi)外400多項專業(yè)認證,20多項合規(guī)資質(zhì),我們有完善的方案能力和實踐基礎(chǔ),以及快速響應(yīng)的本地化服務(wù)團隊,解決企業(yè)出海的后顧之憂。

得益于全球市場具有競爭力的產(chǎn)品和方案能力、快速響應(yīng)的本地化服務(wù)網(wǎng)絡(luò),過去三年騰訊云國際業(yè)務(wù)保持了雙位數(shù)高速增長,成為騰訊云發(fā)展新引擎。目前已經(jīng)累計服務(wù)超10000家海外客戶,覆蓋超80多個國家和地區(qū),越來越多的企業(yè)客戶將騰訊云作為開拓國際市場探索的首選數(shù)字伙伴。在海外本地化服務(wù)方面,2024年騰訊云亞太地區(qū)收入同比增長超50%,中東地區(qū)收入同比增長高達85%。在服務(wù)外企入華方面,持續(xù)打造了包括阿斯利康、奔馳、豐田、沃爾瑪中國在內(nèi)的40多個財富500強級別海外企業(yè)入華成功案例。在助力企業(yè)出海方面,在泛互行業(yè),騰訊云出海業(yè)務(wù)的增速已經(jīng)超過70%,出海行業(yè)客戶覆蓋度也超過了70%。

截至目前,騰訊云在全球范圍內(nèi)擁有超過11000家合作伙伴,合作伙伴貢獻了騰訊云國際業(yè)務(wù)80%的收入。

打造多領(lǐng)域標桿,騰訊云助力全球企業(yè)“上云用數(shù)”

“中國的數(shù)字技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,經(jīng)過多年的創(chuàng)新發(fā)展,在全球都具有了相當(dāng)?shù)念I(lǐng)先性。結(jié)合騰訊獨有的十億級用戶、百萬家企業(yè)的產(chǎn)品能力和經(jīng)驗,我們能夠幫助企業(yè)建立差異化競爭優(yōu)勢,在全球市場迅速站穩(wěn)腳跟?！痹?024騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會上,湯道生表示,騰訊云將以差異化的產(chǎn)品優(yōu)勢和獨有的服務(wù)經(jīng)驗,為企業(yè)出海開創(chuàng)新局。

在服務(wù)海外本地化、企業(yè)出海、外企入華等多個領(lǐng)域,騰訊云攜手客戶打造了一批燈塔案例,也在助力企業(yè)參與國際市場競爭中,積累了豐富經(jīng)驗。

在服務(wù)海外本地化方面,AI技術(shù)的加速落地,成為加速市場增長的新驅(qū)動?；诔掷m(xù)升級的產(chǎn)品、技術(shù)能力,騰訊云在亞洲、歐洲、美洲和中東等國際市場持續(xù)深耕。印尼最大電信運營商之一Telkomsel已在試點騰訊云的掌紋識別技術(shù),該技術(shù)將被用于包括安全管理在內(nèi)的多項應(yīng)用。另一方面,基于騰訊云AI數(shù)智人,阿布扎比旅游局也打造了首個文化和旅游數(shù)字大使“哈利法”,它在“體驗阿布扎比”游客服務(wù)小程序上線,不僅是一位導(dǎo)游,還能回答關(guān)于阿布扎比的任何問題。很多歐美日韓企業(yè),包括日本萬代、韓國網(wǎng)石等當(dāng)?shù)氐男袠I(yè)冠軍企業(yè),都在廣泛采用騰訊云的全球化資源、產(chǎn)品和服務(wù)。

在助力企業(yè)出海方面,在夯實泛互等優(yōu)勢賽道領(lǐng)先優(yōu)勢同時,正加速向智能制造、新能源等多行業(yè)領(lǐng)域拓展。依托云原生、音視頻、邊緣加速、大數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)庫、安全與合規(guī)等技術(shù)和產(chǎn)品能力,騰訊云持續(xù)助力游戲、社交互娛、跨境電商、消費電子、金融科技、在線教育、汽車出行等行業(yè)的全球化實踐。作為全球制造業(yè)領(lǐng)先企業(yè),美的集團在騰訊云助力下持續(xù)探索全球市場增長新路徑,2024年上半年海外業(yè)務(wù)實現(xiàn)高增長。騰訊云提供統(tǒng)一的運維能力可以為美的提供7X24小時的的運維和保障,5年節(jié)省30%成本;通過騰訊會議,美的全球的19萬員工約200多家子公司也能夠?qū)崿F(xiàn)無縫高效協(xié)同。騰訊云也幫助廣汽埃安快速部署面向東南亞地區(qū)的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施, 3個月內(nèi)完成在泰國市場的車聯(lián)網(wǎng)量產(chǎn)落地。截止2024年上半年,已經(jīng)為30多家車企和出行科技公司提供海外云服務(wù)。

在服務(wù)外企入華方面,從“燈塔效應(yīng)”逐步形成“規(guī)模效應(yīng)”。中國持續(xù)開放,消費需求持續(xù)釋放,為全球經(jīng)濟穩(wěn)定發(fā)展注入更多確定性,吸引了包括制藥、出行、快消等全球企業(yè)持續(xù)加大對中國市場的投入。騰訊云已經(jīng)助力40多家財富500強規(guī)模企業(yè),包括阿斯利康、賽諾菲、梅賽德斯-奔馳、博世、豐田和沃爾瑪中國等,在中國大陸和全球成功擴展業(yè)務(wù)。尤其在出行、零售、醫(yī)療等行業(yè)已逐漸從單點客戶形成規(guī)模效應(yīng)。為了服務(wù)更多的全球合作伙伴和客戶,騰訊云正建立一個高度協(xié)同的全球技術(shù)網(wǎng)絡(luò),搭建了包括菲律賓、馬來西亞、新加坡、日本、韓國、美國和德國在內(nèi)的9個技術(shù)支持中心,提供7x24小時技術(shù)服務(wù)。未來騰訊云還將設(shè)立更多技術(shù)支持中心支持更多企業(yè)全球拓展。

“數(shù)字化和全球化,是當(dāng)今時代發(fā)展的兩股浪潮,并行交織、相互增進,將助力企業(yè)開拓出長期可持續(xù)的新增長空間。期待能夠與各行各業(yè)的客戶、伙伴共同攜手,為全球產(chǎn)業(yè)發(fā)展,注入中國智慧與創(chuàng)新!”湯道生表示,未來騰訊云將持續(xù)加大國際業(yè)務(wù)投入,攜手客戶、伙伴共享全球機遇。